สร้างประสบการณ์ดีๆ ให้กับลูกค้าด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบ 4E

กลยุทธ์การตลาดแบบ 4E งั้นเป็นกลยุทธ์ที่ถูกพัฒนามาจากการตลาดแบบ 4P ซึ่งเป็นพื้นฐานของการทำการตลาดที่หลายๆ คนมักจะรู้จักกันแล้วแต่สำหรับในยุคปัจจุบันที่ยุคสมัยและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปและมีการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไปมากทำให้กลยุทธ์แบบ 4P อาจจะใช้ไม่ได้แล้วในยุคปัจจุบันและอาจจะดูลักษณะเกินไปทำให้การตลาดแบบ 4E เข้ามาแทนที่กลยุทธ์เดิมนั่นเอง โดยกลยุทธ์แบบใหม่นี้จะมีอะไรน่าสนใจบ้างเราไปดูกันเลย

กลยุทธ์แบบ 4E คืออะไร

กลยุทธ์การตลาดแบบ 4E เป็นกลยุทธ์การตลาดแบบใหม่ที่ถูกพัฒนามาจากกลยุทธ์การตลาดแบบ 4P ที่จะสอดคล้องกับยุคสมัยในปัจจุบันที่พฤติกรรมและการใช้ชีวิตของผู้บริโภคเปลี่ยนไปทำให้การซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคเปลี่ยนไปด้วยนั่นเอง

กลยุทธ์การตลาดแบบ 4E มีอะไรที่น่าสนใจบ้าง

• Experience
• จากกลยุทธ์ 4P ดั้งเดิมจะเป็นการขายคุณสมบัติของตัวสินค้าซึ่งได้ถูกพัฒนาให้กลายมาเป็นการให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ซื้อสินค้าโดยจะเป็นประสบการณ์ทั้งความสุขผลลัพธ์ตรงตามความคาดหมายหรือมากกว่ารวมถึงความภาคภูมิใจที่ได้ใช้สินค้านั้น
• Exchange
• จากกลยุทธ์ดั้งเดิมด้านราคาได้ถูกปรับมาเป็นกลยุทธ์ 4E กลายเป็นการรับรู้และมีการแลกเปลี่ยนคุณค่าของสินค้ามากกว่าการแข่งขันด้านราคาคุณภาพของสินค้า ราคาและสิ่งที่ลูกค้าได้รับมีความสอดคล้องกันไปในทางเดียวกันนั่นเอง
• Everywhere
• กลยุทธ์ 4E ในอดีตจะเป็นช่องทางการขายแบบออฟไลน์กลายเป็นช่องทางการขายแบบออนไลน์เต็มรูปแบบที่หลากหลายมากยิ่งขึ้นทำให้การซื้อสินค้าและบริการเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายมากยิ่งขึ้นนั่นเอง
• Evangelism
  • กลยุทธ์ 4E กลยุทธ์สุดท้ายซึ่งผลจากโปรโมชั่นในการลดแลกแจกแถมที่ไม่สามารถทำให้เกิดการบอกต่อหรือความจงรักภักดีต่อแบรนด์ได้ให้กลายเป็นสาวกและการบอกต่อแทนซึ่งจะอิงจากคุณภาพของสินค้า การดูแลลูกค้าที่จะทำให้เกิดการบอกต่อจากประสบการณ์ที่ดีนั่นเอง

กลยุทธ์การตลาดแบบ 4E งั้นก็เป็นกลยุทธ์การตลาดพื้นฐานที่สามารถใช้ได้กับทุกธุรกิจและได้รับการพัฒนามาจากกลยุทธ์ 4P ในอดีตทำให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้นรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันได้ดีมากอีกด้วยและยังตอบสนองกับการใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์ของผู้คนได้ดีกว่ากลยุทธ์แบบเดิมทำให้กลยุทธ์แบบ 4E เหมาะกับร้านค้าออนไลน์ในยุคปัจจุบันทุกร้านเลยนะนี่