มาทำความรู้จักกับการทำธุรกิจแบบ B2C (Business to Customer) กันเถอะ

B2C (Business to Customer) นั้นเป็นประเภทธุรกิจอีก 1 ประเภทที่เราจะได้เห็นกันในตลาดทั่วไปอยู่แล้วซึ่งหลายๆ คนก็ต้องเคยเห็นธุรกิจประเภทนี้ปะปนอยู่ในชีวิตประจำวันอยู่แล้วยกตัวอย่างเช่นร้านสะดวกซื้อ 7-11 หรือร้านอาหารในโรงเรียนและทำงาน ซึ่งเรียกว่า B2C (Business to Customer) เดี๋ยววันนี้เราจะมาทำความรู้จักว่ามันคืออะไรและมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง

B2C (Business to Customer) คืออะไร

B2C (Business to Customer) คือธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการให้กับลูกค้าโดยตรงอย่างเช่นร้านขายของชำ ร้านอาหาร หาขายของออนไลน์ต่างๆ ซึ่งลูกค้าของธุรกิจประเภทนี้จะใช้เวลาในการตัดสินใจซื้อเร็วกว่าธุรกิจที่ต้องขายให้กับธุรกิจด้วยกันเอง ซึ่งธุรกิจแบบ B2C (Business to Customer) จะมีข้อดีตรงที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็วโดยอาจจะใช้เวลาแตกต่างกันเล็กน้อยเช่นธุรกิจขายต้นไม้ที่คุณสามารถตัดสินใจได้ภายในไม่กี่วันหรืออย่างมากก็ใช้เวลาในการปรึกษาครอบครัวเล็กน้อยเท่านั้น แต่หากว่าจะต้องซื้อต้นไม้เพื่อตกแต่งสำนักงานก็จะต้องผ่านหลายฝ่ายซึ่งจะต้องมีการนำมาเปรียบเทียบให้กับเจ้านายเพื่อเซ็นอนุมัติอีกด้วย

B2C (Business to Customer) ในไทยมีอะไรบ้าง

B2C (Business to Customer) ในไทยจะมีธุรกิจหลากหลายรูปแบบที่เราจะเห็นการอยู่แล้วซึ่งเราจะแบ่งออกเป็นตัวอย่างง่ายๆ ดังนี้

• โรงแรมหมายถึงการเปิดโรงแรมให้คนทั่วไปสามารถเข้ามาพักได้
• ร้านอาหารส่วนมากก็จะขายอาหารให้กับผู้บริโภคโดยตรง ซึ่งอาจจะมีลูกค้าเพียงคนเดียวที่เข้ามากินในโต๊ะงั้นหรือมีการจองโต๊ะไว้สำหรับ 10 คนก็เป็นได้
• ธุรกิจขายของออนไลน์ปลีก เช่นธุรกิจที่ขายโปรแกรมต่างๆ หรือทำบริการต่างๆ อย่างการให้ลูกค้าสามารถฟังเพลงหรือดูภาพยนตร์ออนไลน์ได้หรือขายโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ 

โดยการทำธุรกิจแบบ B2C (Business to Customer) งั้นจะมีการแข่งขันสูงในตลาดบ้านเราอย่างมากซึ่งในปัจจุบันมีการปรับเปลี่ยนเทรนในการทำธุรกิจให้เหมาะกับผู้บริโภคมากยิ่งขึ้นซึ่งผู้ผลิตสินค้าและบริษัทขนาดใหญ่หลายเจ้าก็ลงมาทำตลาดผู้บริโภคมากยิ่งขึ้นเพราะเทคโนโลยีเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลให้ B2C (Business to Customer) ของร้านค้าปลีกเจ้าเล็กจำเป็นจะต้องปรับตัวมากยิ่งขึ้นซึ่งก็จะมีปัญหาหลายด้านทั้งด้านการแข่งขันบอลโลกออนไลน์และยังมีปัญหาด้านผู้ขายด้วย