ให้ธุรกิจของคุณปัง ด้วย Call to Action!

Call To Action หรือที่จะรู้จักกันในชื่อสั้นๆ คือ CTA เป็นคำสั้นๆ ที่ทำให้เกิดการกระตุ้นให้ผู้คนเกิดการตัดสินใจหรือเกิดการสนใจในแคมเปญการตลาดของธุรกิจนั้นๆ หรือจะอธิบายง่ายๆ ก็คือการระบุบางอย่างเข้าไปในคอนเทนต์หรือสิ่งที่เราต้องการให้คนรู้ว่าสิ่งที่เขาจะทำคืออะไร ซึ่ง Call to Action อาจจะมีรูปแบบที่แตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของธุรกิจนั้นๆ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของ เว็บไซต์ รูปภาพอินโฟกราฟิกบนโซเชียลมีเดีย หรือแม้กระทั่ง โบรชัวร์ก็ตาม

เทคนิคที่จะทำให้ Call to Action ของคุณนั้นได้รับความสนใจ

หน้าที่ของ Call to Action คือการที่จะทำให้คนสนใจในการ กระตุ้นการขาย,ยื่นข้อเสนอ หรือการชวนให้เข้าร่วมในแคมเปญนั้นๆ ซึ่งจะมีเทคนิคง่ายๆ ประกอบไปด้วย

1.กระชับ จะเป็นคำสั้นๆ ที่จะช่วยสนับสนุนให้คอนเทนต์มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น เพื่อผู้รับสารได้รู้ถึงแนวทางของคอนเทนต์นั้นๆ ก่อนการตัดสินใจ

2.มีจุดเด่นหรือสะดุด คือการออกแบบให้ Call to Action มีจุดเด่นและเป็นจุดสนใจมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในรูปภาพในโซเชียลมีเดียหรือ โบรชัวร์ ซึ่งอาจจะออกแบบให้มีสีให้ตัดกับโทนสีในรูปและมีขนาดที่พอดี

3.เทคนิค FOMO หรือ Fear of Missing out เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้ารู้สึกว่า จะเสียดายถ้าหากพลาดโอกาสนี้ไป จนเกิดการตัดสินใจในการร่วมกับแคมเปญนั้นๆ เช่น “ลด 90%ทั้งร้าน วันนี้วันเดียวเท่านั้น” หรือ “พลาดไม่ได้ เหลือ 10 ชิ้นสุดท้ายเท่านั้น”

คอนเทนต์ที่เหมาะกับ Call to Action

Call to Action นั้นเหมาะกับทั้งคอนเทนต์ ออนไลน์ และ ออฟไลน์ ก็จริงแต่ การทำ Call to Action บนสื่อออนไลน์นั้นสามารถที่จะใช้ลูกเล่นได้เยอะ เลยทำให้การใช้บน โซเชียลมีเดีย อาทิเช่น Facebook หรืออย่างใน Youtube ก็จะสามารถเพิ่มปุ่ม Buy Now/Learn more/Subscribe เข้าไปได้ซึ่งจะทำให้คนรู้ว่าสามารถทำอะไรต่อไปได้ หรือในสื่ออื่นอาจจะใช้การทำปุ่ม Call to Action ที่ทำให้เกิดความสนใจได้มากยิ่งขึ้น ทดลองใช้ฟรี,ลงทะเบียนฟรี หรือ คลิกเพื่อรับส่วนลด เพื่อต้องการยื่นข้อเสนอต่อลูกค้า หรือการกระตุ้นการขาย ก็อาจจะมีการออกแบบ Call to Action ที่แตกต่างออกไปเช่น 

หยิบใส่ตะกร้า,ช็อปเลย หรือ จองเลย หรือการใช้ Call to Action สำรอง เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูตัวอย่างสินค้า หรือ แคมเปญก่อนที่จะตัดสินใจในการซื้ออีกที จึงต้องออกแบบให้มี ปุ่มหลัก และ ปุ่มสำรอง อยู่ใกล้กันซึ่งจะมีเทคนิคที่ ใส่ Call to Action รอง อยู่ก่อน ปุ่มหลัก จะช่วยให้ลูกค้ามีการดำเนินการตามที่คุณต้องการได้เลย

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Call to Action นั้นจำเป็นต่อ คอนเทนต์การขายเป็นอย่างมาก เป็นการทำให้พฤติกรรมของลูกค้าเป็นไปตามที่เราต้องการได้ เพราะสุดท้ายการออกแบบคอนเทนต์นั้นต้องการให้คนรู้ว่าสิ่งที่จะต้องทำต่อไปนั้นคืออะไร และหากว่าคุณเลือกใช้งาน Call To Action ให้ถูกจุดก็จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน