LINE Official Account สำหรับธุรกิจมีวิธีใช้งานอย่างไรบ้าง

LINE Official Account ที่หลายคนอาจจะรู้จักแต่ยังไม่เคยใช้งานมาก่อนซึ่งเป็นบริการของ Application Line  ที่ช่วยในการทำธุรกิจของคุณ โดยสำหรับผู้ที่ใช้งานใหม่อาจจะยังไม่คุ้นเคยและยังไม่รู้วิธีตอบแชตของลูกค้าและอาจจะใช้งานบนคอมพิวเตอร์ยังไม่คุ้นเคยมากเท่าไหร่นัก วันนี้เราจึงจะมาแนะนำวิธีการใช้งาน LINE Official Account ว่ามีขั้นตอนการใช้งานอย่างไรบ้างบนคอมพิวเตอร์

LINE Official Account คืออะไร

LINE Official Account หรือ LINE OA  คือบัญชีที่ถูกออกแบบมาเพื่อใช้ในการบริการทางธุรกิจโดยเฉพาะถูกพัฒนาต่อเนื่องมาจาก LINE@ ที่เป็นชื่อเดิมที่หลายๆ คนน่าจะเคยรู้จักกันมาบ้างแล้วซึ่งก็จะมีฟีเจอร์คล้ายกับ LINE@ เช่นกัน แต่ LINE Official Account จะมีหลายส่วนที่ถูกพัฒนาขึ้นมาใหม่ให้เหมาะสมกับธุรกิจออนไลน์มากยิ่งขึ้น

LINE Official Account วิธีใช้งานอย่างไรบ้าง

ก่อนใช้งาน LINE Official Account จะต้องทำการเปิดบัญชีเสียก่อนซึ่งหลายๆ คนอาจจะมองว่ายากซึ่งจริงๆ แล้วมีวิธีการสมัครที่ง่ายตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1  พิมพ์คำว่า สมัครบัญชี LINE OA  แล้วกดสร้างบัญชีทั่วไป
• ขั้นตอนที่ 2 กรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบให้เรียบร้อยโดยจะมีชื่อผู้ใช้ที่สามารถใช้ไลน์ส่วนตัวได้ ในส่วนต่อมาคือชื่อบัญชีที่ต้องการใช้งานซึ่งก็คือชื่อร้านของเรานั่นเองและส่วนสุดท้ายก็คืออีเมลของเราซื้อของทางร้าน
• ขั้นตอนที่ 3 ให้ทำการตรวจสอบรายละเอียดในขั้นตอนก่อนหน้านี้ให้เรียบร้อยโทรหากดสมัครไปแล้วจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลอื่นๆ ได้

ซึ่งทั้ง 3 ขั้นตอนง่ายๆ นี้ก็สามารถสมัครใช้งาน LINE Official Account ได้แล้ว หลังจากนั้นก็สามารถเข้าใช้งานได้เลยด้วยหน้าแรกของ LINE Official Account เมื่อเข้ามาแล้วจะมีการแจ้งข่าวการจัดเมนูต่างๆ อย่างการจัดการข้อความ จัดการ Admin และอื่นๆ โดยหากต้องการแชตกับลูกค้าก็สามารถกดที่เมนู chat ได้เลยทันที

ซึ่งในหน้าชัดก็จะประกอบไปด้วย 3 ช่อง ช่องแรกก็คือช่องรวมลูกค้าที่ทักแชตเราเข้ามา ช่องที่ 2 คือช่องสนทนา  คือช่องสนทนาและ คือช่องสนทนาและช่อง คือช่องสนทนาและช่องสุดท้ายคือช่อง ซึ่งส่วนที่สำคัญของ LINE Official Account งั้นจะสามารถพิมพ์แชตตอบโต้กับลูกค้าส่งสติกเกอร์และหน้าไฟอื่นๆ โดยใช้คีย์ลัดได้เลยและยังสามารถใส่แท็กเพื่อแบ่งหมวดหมู่ลูกค้าและสามารถตั้งชื่อแท็กต่างๆ ทำให้ LINE Official Account สามารถแยกลูกค้าออกเป็นหมวดหมู่ได้ง่ายๆ นั้นเอง

LINE Official Account งั้นจะมีประโยชน์ต่อร้านค้าออนไลน์หรือร้านค้าทั่วไปที่ต้องการตอบแชตลูกค้าและรวมแชตลูกค้าไว้ในที่เดียว ซึ่งจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ อย่างการใช้คีย์ลัดในการส่งข้อความและการใช้แผนเพื่อแบ่งหมวดหมู่ลูกค้าซึ่งจะทำให้เมื่อมีลูกค้าเข้ามาจำนวนมากต่อวันจะสามารถแยกลูกค้าออกได้เป็นระบบ โดย LINE Official Account ก็จะแบ่งออกเป็นลายแพ็กเกจโดยจะมีทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงินซึ่งคุณสามารถเลือกใช้งานได้ตามความเหมาะสมของธุรกิจของคุณได้เลย