Product Life Cycle เป็นกระบวนการวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีความสำคัญสำหรับทุกๆ ครั้งก่อนการผลิตสินค้าใดๆ ออกมา ซึ่งในฐานะนักการตลาดและทีมงานที่มีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ก็จำเป็นจะต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Product Life Cycle ซึ่งหลายคนอาจจะยังไม่รู้จักว่ามันคืออะไรกันแน่ด้วยวันนี้เราจะมาทำความรู้จักให้มากยิ่งขึ้นทั้งความหมายและกระบวนการต่างๆ ขอวงจรผลิตภัณฑ์นี้
Product Life Cycle คืออะไร
Product Life Cycle หรือในภาษาไทยเรียกว่าวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นกระบวนการการเดินทางของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงขั้นตอนการออกจากตลาดพี่จะเริ่มต้นจากการแนะนำสินค้าให้คนรู้จักและมีการเติบโตไปจนถึงการถดถอยของผลิตภัณฑ์ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์นั้นๆ เธอจะมีระยะเวลาในการถดถอยที่แตกต่างกันโดย Product Life Cycle จะมีอยู่ทั้งหมด 4 ช่วง ได้แก่ ช่วงแนะนำ (Introduction) ช่วงเติบโต (Growth) ช่วงอิ่มตัว (Maturity) และช่วงถดถอย (Decline) นั่นเอง
ระยะ Product Life Cycle ทั้ง 4 ช่วง
- ช่วงแนะนำผลิตภัณฑ์ (Introduction)
Product Life Cycle ในช่วงจะเป็นการแนะนำผลิตภัณฑ์ซึ่งบริษัทจะสามารถรับรู้ได้ถึงการตอบสนองของผู้บริโภคว่าดีหรือไม่และมีอะไรต้องปรับปรุงหรือไม่โดยทางบริษัทต้องมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของตัวเองและส่งต่อให้ผู้บริโภคมากที่สุด - ช่วงเติบโต (Growth)
Product Life Cycle ในช่วงนี้จะเป็นช่วงที่ผู้บริโภคกลายเป็นลูกค้าขาประจำและขาจรและเมื่อเริ่มทำยอดขายได้อย่างต่อเนื่องก็จะเป็นช่วงเวลาที่ทำกำไรให้แก่บริษัทแล้วเป็นช่วงที่คู่แข่งเริ่มพยายามที่จะทำทุกวิถีทางให้คนเกิดความยากลำบากในการผลักดันสินค้าด้วยการออกผลิตภัณฑ์เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดนั่นเอง - ช่วงอิ่มตัว (Maturity)
Product Life Cycle ช่วงที่ 3 คือช่วงที่ผลิตภัณฑ์จะเข้าสู่ช่วงเปิดตัวแบบเต็มที่โดยยอดขายก็จะเพิ่มขึ้นอย่างช้าไม่เลวเหมือนช่วงก่อนหน้านี้เพิ่งจะเห็นจากสัญญาณการชะลอตัวที่มากขึ้นและยอดขายที่เริ่มลดลงดังนั้นต้องทำการตลาดในช่วงนี้ด้วยการหาตลาดใหม่ๆ หรือพัฒนารูปแบบผลิตภัณฑ์ในรูปแบบใหม่ๆ เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้แก่ผู้บริโภครวมถึงการจัดโปรโมชั่นต่างๆ หรือเปลี่ยนช่องทางการซื้อก็สามารถทำได้เช่นกัน - ช่วงถดถอย (Decline)
ใน Product Life Cycle ช่วงสุดท้ายจะเป็นช่วงที่ผลิตภัณฑ์ของเราเริ่มมีการถดถอยซึ่งจะเห็นได้ชัดว่ายอดขายเริ่มลดลงอย่างมากโดยพฤติกรรมของผู้บริโภคก็จะเริ่มเปลี่ยนไปและมีความต้องการในผลิตภัณฑ์ที่เหลือน้อยลง ซึ่งสิ่งที่ทางบริษัททำได้ก็คือการเร่งระบายผลิตภัณฑ์ออกไปให้เร็วที่สุดและทำการตลาดกับกลุ่มลูกค้าที่ซื้อซ้ำนั่นเอง
โดย Product Life Cycle หรือวงจรของผลิตภัณฑ์นั้นจะช่วยให้เราสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในการวางแผนการตลาดและสร้างกลยุทธ์เพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าของเราให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและทำให้สามารถคาดการณ์ถึงแนวโน้มการตลาดพร้อมเตรียมรับมือกับการตลาดในอนาคตได้อีกด้วยโดย Product Life Cycle นั้นไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือใหญ่ก็สามารถนำความรู้นี้ไปใช้ประยุกต์กับธุรกิจของคุณได้แน่นอน