เขียน Lead Nurturing อย่างไรให้เพิ่มยอดขายได้

การวางกลยุทธ์ Lead Nurturing ที่ดีนั้นจะช่วยให้การทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นทั้งออฟไลน์และออนไลน์สามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยการวางแผนการโฆษณาและการทำ Content ที่ดีจะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ดีได้เช่นกันและจะสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าเธอซ้ำได้มากยิ่งขึ้นอีกด้วย วันนี้เราจะมาทำความรู้จักกับ Lead Nurturing ให้มากยิ่งขึ้นว่ามันคืออะไร และมีเทคนิคในการใช้งานอะไรบ้าง

 

Lead Nurturing คืออะไร

Lead Nurturing คือ กลยุทธ์เชิงรุกที่จะต้องคอยสร้างสัมพันธ์กับ คนที่จะกลายเป็นลูกค้า (Lead) นั่นเอง เป็นลูกค้าที่มีคุณภาพ และมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าได้ในอนาคต โดย Lead Nurturing จะใช้วิธีการส่งมอบข้อมูลที่เหมาะสมและคัดสรรให้แก่เขา จนกว่าเขาจะพร้อมซื้อสินค้าด้วยความเต็มใจ

โดย Lead Nurturing โดย Lead Generation จะมีความต่างกัน คือ

• Lead Generation จะเป็นการสร้างรายชื่อ ว่าที่ลูกค้า ที่เป็นในลักษณะแบบ visitors  ให้กลายมาเป็นลูกค้า
• Lead Nurturing จะเป็นการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าที่เป็นลักษณะแบบ ยังไม่ได้จะซื้อสินค้าในตอนนี้หรือยังมีงบประมาณไม่เพียงพอ ทางฝ่ายขายก็เลยจะใช้เทคนิคในการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าเอาไว้เพื่อจะกลายเป็นลูกค้าในอนาคต

3 เทคนิคการเขียน Content สำหรับทำ Lead Nurturing

Lead Nurturing เป็นกลยุทธ์เชิงรุกในการดูแล และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่คาดหวัง ดังนั้นการเขียนเนื้อหากลุ่มเป้าหมายด้วยการใช้กลยุทธ์ Lead Nurturing เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ โดยนำไปสู่ขั้นตอนการซื้อสินค้าหรือบริการมากยิ่งขึ้น โดยมีเทคนิค คือ 

• ศูนย์รวมเนื้อหาตามช่องทางการขาย 
  • ประกอบด้วย 3 ขั้นตอน ดังนี้ การรับรู้ การพิจารณา และการซื้อ
    • การให้ความรู้ – Top of the Funnel 
      • เริ่มต้นด้วยการกำหนดความต้องการของลูกค้า โดยพิจารณาจากพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายบนเว็บไซต์ เพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์
    • การพิจารณา – Middle of the Funne  
      • การสร้างความไว้วางใจด้วยการให้ข้อมูลเป็นประโยชน์อย่างมีคุณค่าและข้อดีเกี่ยวกับแบรนด์
    • การซื้อ – Bottom of the Funnel
      • การเขียนเนื้อหากลุ่มเป้าหมายผ่านกลยุทธ์ Lead Nurturing เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย และเป็นการเพิ่มโอกาสในการที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าในครั้งต่อไป เพราะเป็นวิธีในการทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมาย เพื่อนำมารวบรวมเป็นข้อมูลกลุ่มเป้าหมายต่อไป

การเขียนคอนเทนต์สำหรับ Lead Nurturing ที่ดีนั้นจะเป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณเป็นอย่างมากซึ่งไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นการขายหรือบริการสิ่งใดก็ตามก็สามารถนำไปใช้งานได้ โดยหาก Content เหล่านั้นเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจริงๆก็จะทำให้เกิด Lead Nurturing และส่งผลไปถึงยอดขายและอื่นๆในทางที่ดีที่จะตามมาด้วย