Marketing Automation การตลาดแบบอัตโนมัติคืออะไร สำคัญมากแค่ไหน

Marketing Automation จะเป็นการตลาดที่สามารถช่วยกระตุ้นยอดขายของร้านค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างง่ายๆ อย่างแอปซื้อของชื่อดัง Amazon, Lazada และ Shopee ซึ่งถ้าหากว่าสังเกตดูดีๆ เมื่อเราเข้าไปซื้อของอย่างใดอย่างหนึ่งก็จะมีสิ่งของที่เกี่ยวข้องกันขึ้นมาให้เราได้เลือกซื้ออีกด้วย อย่างเช่นเวลาเราเข้าไปซื้อหมอนข้างก็จะมีผ้าห่ม ผ้าปูที่นอน หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวกันมาให้เลือกซื้อ โดยสิ่งเหล่านี้ก็ถือว่าเป็น Marketing Automation หรือ การตลาดแบบอัตโนมัตินั่นเอง

Marketing Automation คืออะไร

Marketing Automation หรือ การตลาดแบบอัตโนมัติ คือ การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อการทำการตลาดออนไลน์แบบอัตโนมัติทั้งการเก็บข้อมูลของลูกค้าและการนำเสนอ Content ต่างๆ ให้เหมาะกับลูกค้าเหล่านั้นโดยจะคำนึงถึงเวลาที่เหมาะสมในการขายซึ่งจะต้องทำการเก็บคะแนนจากพฤติกรรมต่างๆ ของลูกค้าที่มีต่อเว็บไซต์ของเราอย่างการอ่านบทความการดาวน์โหลด E Book หรือการเข้าชมสินค้าหมวดต่างๆ บ่อยมากแค่ไหนเป็นต้น ซึ่งเมื่อคะแนน Marketing Automation ของลูกค้ามากถึงระดับนึงแล้วตัวซอฟต์แวร์เองจะนำเสนอสินค้าและ Content ที่ตัวลูกค้าสนใจเพื่อจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าเหล่านั้นเช่น การส่งอีเมล หรือการทำ Content เฉพาะตัวลูกค้าคนนั้นจากการจัดโปรโมชั่นเฉพาะคุณ เป็นต้น

Marketing Automation สำคัญกับเราอย่างไรบ้าง

• Marketing Automation สามารถช่วยประหยัดค่าแรงได้มากขึ้น
  • Marketing Automation จะทำให้คุณสามารถช่วยลดทรัพยากรบุคคลได้มากขึ้นใน LINE ขั้นตอนการขั้นตอนการหาลูกค้า การเสนอขายจนกระทั่งการปิดการขาย ซึ่งการใช้งานการตลาดแบบอัตโนมัติจะเข้ามาอุดช่องโหว่ในส่วนนี้ได้ดีอย่างมาก
• Marketing Automation ทำให้  Marketing  และ Sale ทำงานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
  • หากว่าคุณใช้งาน Marketing Automation จะทำให้ฝ่าย Marketing  Mixซ้อมไว้สำหรับการเสนอขายทันที และ Sale ก็สามารถโทรไปเสนอสินค้าเพื่อกระตุ้นความอยากซื้อหรือเสนอโปรโมชั่นเฉพาะลูกค้าได้ง่ายและตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นนั่นเอง

Marketing Automation ได้ถูกนำมาใช้งานและให้ความสำคัญมากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะธุรกิจ e-commerce เพราะจะช่วยประหยัดต้นทุนในการทำการตลาดและยังสามารถทำการตลาดได้ตรงจุดทำให้เพิ่มโอกาสในการทำยอดขายได้ง่ายยิ่งขึ้น หากคุณทำธุรกิจ  e-commerce อยู่แล้ว Marketing Automation ก็จะช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายยิ่งขึ้นและเซฟต้นทุนไปได้มากกว่าปกติอีกด้วย